Приложение к Распоряжению от 06.08.2013 г № 273-Р Порядок
Порядок работы канала прямой связи инвесторов для оперативного решения возникающих в процессе инвестиционной деятельности вопросов
1.Настоящий Порядок определяет работу канала прямой связи для инвесторов, осуществляющих инвестиционную деятельность на территории Томской области, а также для лиц, планирующих осуществлять такую деятельность (далее - заявитель).
2.Для целей настоящего Порядка применяются следующие термины:
уполномоченное должностное лицо - заместитель Губернатора Томской области по инвестиционной политике и имущественным отношениям;
инвестор - в соответствии с понятием "инвестор", определенным в Законе РСФСР от 26 июня 1991 года N 1488-1 "Об инвестиционной деятельности в РСФСР".
3.Целью создания канала прямой связи является создание и обеспечение беспрепятственной стабильной прямой связи заявителей для оперативного решения возникающих в процессе инвестиционной деятельности проблем и вопросов.
4.Канал прямой связи отвечает требованиям:
1) равного доступа заявителей к информации, связанной с осуществлением инвестиционной деятельности на территории Томской области;
2) контроля результатов и сроков рассмотрения обозначенных заявителем вопросов и проблем;
3) объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений по существу поставленных вопросов и принятия мер, направленных на защиту нарушенных прав и законных интересов заявителей.
5.Функцию канала прямой связи выполняют:
1) доступный для заявителя телефон - (3822) 518-075, режим работы в рабочие дни с понедельника по пятницу 09.00 - 18.00, перерыв - 12.30 - 13.30 по местному времени;
2) электронный адрес: d-invest@tomsk.gov.ru;
3) электронное обращение посредством использования инвестиционного портала Томской области: www.investintomsk.com.
6.Заявитель имеет право воспользоваться любым способом осуществления прямой связи.
7.Заявитель имеет право обратиться с заявлением, предложением, жалобой, касающимися реализации инвестиционных проектов на территории Томской области (далее - обращение).
8.Обращение должно относиться к вопросам осуществления инвестиционной деятельности на территории Томской области.
9.Обращение вне зависимости от выбранного способа осуществления прямой связи подлежит обязательному рассмотрению.
10.Обращение подлежит обязательной регистрации уполномоченным должностным лицом в течение одного рабочего дня с даты его поступления. В случае поступления обращения в выходной или нерабочий праздничный день его регистрация осуществляется в первый следующий за ним рабочий день.
11.Заявитель вне зависимости от выбранного способа осуществления прямой связи при обращении:
1) сообщает:
а) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина либо полное наименование юридического лица;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) обратившегося от имени юридического лица;
в) контактные данные: номер телефона и (или) адрес электронной почты, адрес регистрации;
г) способ получения информации;
д) вид осуществляемой либо планируемой деятельности;
2) излагает суть обращения.
Заявитель в подтверждение сути обращения вправе приложить к обращению копии документов и материалы в электронной форме.
12.В течение одного рабочего дня с даты регистрации обращения уполномоченным должностным лицом производится оценка сути обращения.
13.Исключен
14.Ответ на обращение должен быть представлен заявителю выбранным им способом в течение 15 рабочих дней со дня регистрации обращения.
15.Контроль за исполнением сроков уведомления заявителя о направлении на рассмотрение его обращения компетентному должностному лицу, а также сроков ответа на его обращение осуществляет уполномоченное должностное лицо.