Приложение к Постановлению от 09.02.2010 г № 98 Стандарт
Стандарт качества бюджетной (муниципальной) услуги по созданию условий для развития местного традиционного народного художественного творчества
1.Разработчиком стандарта качества предоставления бюджетных (муниципальных) услуг по созданию условий для развития местного традиционного народного художественного творчества является главный распорядитель и получатель бюджетных средств городского округа Стрежевой - Муниципальное учреждение Управление культуры, спорта и молодежной политики Администрации городского округа Стрежевой (далее - Учреждение).
2.Наименование бюджетной (муниципальной) услуги - создание условий для развития местного традиционного народного художественного творчества на территории городского округа Стрежевой.
3.Поставщиками бюджетной (муниципальной) услуги являются муниципальные учреждения городского округа Стрежевой и (или) организации иных форм собственности, исполняющие обязательства по соответствующей муниципальной услуге.
4.Получатели бюджетной (муниципальной) услуги - граждане независимо от национального и социального происхождения, языка, пола, политических, религиозных и иных убеждений, места жительства, имущественного положения, образования, профессии или других обстоятельств.
5.Сфера применения стандарта качества бюджетной (муниципальной) услуги - стандарт качества предоставления бюджетных (муниципальных) услуг по созданию условий для развития местного традиционного народного художественного творчества распространяет свое действие на сферу сохранения, поддержки и развития местного традиционного народного художественного творчества на территории городского округа Стрежевой.
6.Основные понятия:
1) бюджетные (муниципальные) услуги по созданию условий для развития местного традиционного народного художественного творчества - услуги, оказываемые населению городского округа Стрежевой (далее - получателям услуг) органами местного самоуправления, муниципальными бюджетными учреждениями (далее - исполнителями) за счет средств бюджета городского округа Стрежевой.
2) стандарт качества предоставления бюджетных (муниципальных) услуг - обязательные для исполнения правила, устанавливаемые в интересах потребителей бюджетных (муниципальных) услуг, минимальные требования к оказанию услуги, включающие количественные и качественные характеристики (параметры) оказания данной услуги с точки зрения ее потребителя.
3) качество услуги бюджетных (муниципальных) услуг - совокупность характеристик услуги, определяющих ее способность удовлетворять культурные потребности получателя услуги.
7.Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление бюджетной (муниципальной) услуги:
1) Основы законодательства Российской Федерации о культуре от 09.10.1992 N 3612-1;
2) Федеральный закон от 06.10.1999 N 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации";
3) Федеральный закон от 30.04.1999 N 82-ФЗ "О гарантиях прав коренных малочисленных народов Российской Федерации";
4) Федеральный закон от 06.01.1999 N 7-ФЗ "О народных художественных промыслах";
5) Закон Томской области от 13.06.2007 N 112-ОЗ "О реализации государственной политики в сфере культуры и искусства на территории Томской области".
8.Содержание бюджетной (муниципальной) услуги - организация работы клубных любительских объединений и кружков, проведение массовых культурно-досуговых мероприятий в области развития местного традиционного народного художественного творчества.
9.Объем бюджетной (муниципальной) услуги - действия, которые должны быть произведены в процессе оказания бюджетной (муниципальной) услуги:
1) разработка и реализация творческих проектов по организации и проведению фестивалей, конкурсов, праздников и других массовых мероприятий, организуемых с целью популяризации и развития народного художественного творчества, по развитию народных художественных промыслов;
2) координация работы по созданию и развитию деятельности коллективов, студий и кружков, любительского художественного творчества, народных театров, филармоний, музеев, любительских объединений и клубов по культурно-познавательным, историко-краеведческим, научно-техническим, природно-экологическим, культурно-бытовым, коллекционно-собирательским и иным интересам, литературных объединений, других клубных формирований;
3) создание и развитие творческих коллективов различной жанровой направленности (хореографических, хоровых, музыкальных, театральных, фольклорных, декоративно-прикладного искусства, изобразительного искусства);
4) организация и проведение фестивалей, конкурсов, смотров и другие мероприятий в области развития местного традиционного народного художественного творчества;
5) сохранность и пополнение собраний фольклорно-этнографических материалов, народных художественных промыслов, хранящихся в подведомственных муниципальных учреждениях (музеях, архивах, библиотеках и других), созданных на территории городского округа Стрежевой;
6) развитие межрегиональных и международных связей по вопросам развития местного традиционного народного художественного творчества;
7) приобщение жителей городского округа к творчеству и культурному развитию, занятию самообразованием, самодеятельным (любительским) художественным творчеством, ремеслами, поощрение граждан, осуществляющих деятельность, служащую достижению этих целей.
10.Результат, который должен быть достигнут в процессе или по окончании выполнения бюджетной (муниципальной) услуги, - создание условий для развития местного традиционного народного художественного творчества на территории городского округа Стрежевой.
11.Порядок и условия предоставления бюджетной (муниципальной) услуги.
1) Продолжительность оказания бюджетной (муниципальной) услуги и (или) срок предоставления бюджетной (муниципальной) услуги.
Бюджетная (муниципальная) услуга предоставляется получателю бюджетной (муниципальной) услуги согласно Плану работы поставщика бюджетной (муниципальной) услуги и расписанию работы структурных подразделений поставщика бюджетной (муниципальной) услуги, утвержденных руководителем поставщика бюджетной (муниципальной) услуги.
2) Требования к материально-техническому обеспечению оказания бюджетной (муниципальной) услуги.
Поставщик бюджетной (муниципальной) услуги и его структурные подразделения размещаются в специально предназначенных или приспособленных зданиях и помещениях, доступных для получателя бюджетной (муниципальной) услуги и оснащенных телефонной связью.
Помещения поставщика бюджетной (муниципальной) услуги оснащаются всеми средствами коммунально-бытового обслуживания с целью обеспечения комфортного пребывания получателя бюджетной (муниципальной) услуги.
Поставщик бюджетной (муниципальной) услуги оснащается специальным оборудованием, аппаратурой, приборами, музыкальными инструментами, мебелью, отвечающими нормативам минимального ресурсного обеспечения услуг культурно-досуговых учреждений и способствующими обеспечению качества предоставляемой бюджетной (муниципальной) услуги.
3) Требования к работникам, оказывающим бюджетную (муниципальную) услугу. Работники, оказывающие бюджетную (муниципальную) услугу, должны иметь соответствующие занимаемой должности образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных обязанностей.
У работников должны быть должностные инструкции, устанавливающие их обязанности и права.
Квалификацию работников следует поддерживать на высоком уровне периодической учебой на курсах переподготовки и повышения квалификации.
Работники должны обладать высокими моральными и морально-этическими качествами и ответственностью.
При оказании услуги работники должны проявлять к населению вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение.
Кроме штатных сотрудников должной квалификации, организацией для оказания услуги могут привлекаться сторонние специалисты и эксперты, обладающие соответствующими знаниями и навыками.
4) Санитарно-гигиенические, противопожарные и иные обязательные требования к процессу оказания бюджетной (муниципальной) услуги:
- световое и акустическое сопровождение культурно-досуговых мероприятий, осуществляемых в процессе оказания бюджетной (муниципальной) услуги, должно отвечать установленным санитарно-гигиеническим нормам;
- размеры и состояние здания и помещений поставщика бюджетной (муниципальной) услуги должны гарантировать безопасность и физическое здоровье получателю бюджетной (муниципальной) услуги и работникам, отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых бюджетных услуг (температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загрязненность, шум, вибрация и т.д.);
- помещения для получателя бюджетной (муниципальной) услуги должны быть оснащены системой указателей и знаковой навигации, в обязательном порядке - указателями "Пожарный выход", "Туалеты".
5) Порядок информирования о предоставляемой бюджетной (муниципальной) услуге.
Поставщик бюджетной (муниципальной) услуги обеспечивает получателя бюджетной (муниципальной) услуги бесплатной, доступной и достоверной информацией, включающей сведения о наименовании поставщика бюджетной (муниципальной) услуги и его местонахождении (месте его государственной регистрации), режиме работы, об основных клубных формированиях, существующих у поставщика бюджетной (муниципальной) услуги, их направлениях деятельности и схеме расположения зданий и помещений поставщика бюджетной (муниципальной) услуги.
Информация о бюджетной (муниципальной) услуге представляется в доступном и наглядном виде.
6) Порядок обжалования действий (бездействия) работников, оказывающих бюджетную (муниципальную) услугу.
Получатель бюджетной (муниципальной) услуги может обжаловать действия (бездействие) работников, оказывающих бюджетную (муниципальную) услугу, путем обращения:
- к руководителю поставщика бюджетной (муниципальной) услуги;
- в Муниципальное учреждение Управление культуры, спорта и молодежной политики Администрации городского округа Стрежевой;
- в суд.
Получатель бюджетной (муниципальной) услуги вправе обжаловать действия (бездействие) работников, оказывающих бюджетную (муниципальную) услугу, иным способом в соответствии с действующим законодательством.
7) Контроль за соблюдением качества бюджетной услуги
Контроль за соблюдением стандартов качества бюджетных услуг осуществляет Муниципальное учреждение Управление культуры, спорта и молодежной политики Администрации городского округа Стрежевой, ответственное за организацию предоставления бюджетной услуги.
Муниципальное учреждение Управление культуры, спорта и молодежной политики Администрации городского округа Стрежевой ежегодно представляет в отдел экономического анализа Администрации городского округа Стрежевой информацию о соответствии фактически предоставляемых бюджетных услуг утвержденным стандартам качества бюджетных услуг в составе документов, представляемых одновременно с результатами мониторинга эффективности деятельности по созданию условий для развития местного традиционного народного художественного творчества в соответствии с показателями для оценки эффективности деятельности органов местного самоуправления, утвержденными Указом Президента РФ от 28 апреля 2008 г. N 607, и показателями, необходимыми для расчета неэффективных расходов местных бюджетов, утвержденными Распоряжением Правительства РФ от 11 сентября 2008 г. N 1313-р, не позднее 30 марта года, следующего за отчетным.
8) Дополнительные условия.
Руководитель поставщика бюджетной (муниципальной) услуги, несет полную ответственность за политику в области качества услуг, представляющую собой задачи, основные направления и цели организации в области качества. Он должен обеспечить разъяснение и доведение этой политики до всех работников, четко определить полномочия, ответственность и взаимодействие всех работников организации, осуществляющих руководство, исполнение услуги и контроль деятельности, влияющей на качество услуги.