Приказ от 20.09.2013 г № 38-П
О внесении изменений в приказ Департамента архитектуры и строительства Томской области от 11.04.2013 N 13-п
И СТРОИТЕЛЬСТВА ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 11.04.2013 N 13-П
В целях совершенствования нормативного правового акта и приведения в соответствие с действующим законодательством приказываю:
1.Внести в приказ Департамента архитектуры и строительства Томской области от 11.04.2013 N 13-п "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по регистрации и учету граждан, имеющих право на получение социальных выплат для приобретения жилья в связи с переселением из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей" следующие изменения:
1) абзац седьмой пункта 3 изложить в следующей редакции:
"с использованием Регионального центра телефонного обслуживания граждан и организаций по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг в Томской области (8-800-350-08-50). Звонок бесплатный.";
2) абзац четвертый подпункта 9.2 пункта 9 дополнить словами "пункта 9";
3) в пункте 10 слова "пункте 9.2" заменить словами "подпункте 9.2 пункта 9";
4) в пункте 14 слова "пункте 9.1" заменить словами "подпункте 9.1 пункта 9";
5) пункт 17 изложить в следующей редакции:
"Сроки ожидания при подаче документов и получении результата предоставления государственной услуги:
при подаче документов заявителем лично максимальный срок ожидания в очереди составляет 15 минут;
при получении результата предоставления государственной услуги заявителем лично максимальный срок ожидания в очереди составляет 15 минут;
при получении результата предоставления государственной услуги заявителем лично максимальный срок выдачи результата предоставления государственной услуги составляет 15 минут.";
6) пункт 19 изложить в следующей редакции:
"19. Показатели доступности государственной услуги:
доступность информации о порядке и стандарте предоставления государственной услуги, об образцах оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, размещенных на информационных стендах в органах местного самоуправления, в электронно-телекоммуникационных сетях общего пользования;
соблюдение времени ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги;
соблюдение органами местного самоуправления графика работы с заявителями по предоставлению государственной услуги;
бесплатность предоставления государственной услуги для заявителей;
бесплатность предоставления информации о процедуре предоставления государственной услуги.";
7) раздел II дополнить пунктом 20 следующего содержания:
"20. Показателями качества государственной услуги являются:
предоставление услуги в соответствии с требованиями настоящего Регламента;
соблюдение сроков предоставления услуги;
количество обоснованных жалоб;
наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;
удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления государственной услуги;
оперативность вынесения решения в отношении рассматриваемого обращения.";
8) подпункт 22.2 пункта 22 изложить в следующей редакции:
"22.2. Заявитель может подать заявление через Портал государственных и муниципальных услуг Томской области, Единый государственный портал государственных и муниципальных услуг путем заполнения формы заявления и загрузки документов, указанных в пункте 9 настоящего регламента, в электронной форме. Допустимые форматы вложений: word, pdf, odf, odt. Заявление и приложенные к нему документы заверяются электронной подписью заявителя в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи".
";
9) в подпункте 23.1 пункта 23 слова "пункте 9.1" заменить словами "подпункте 9.1 пункта 9";
10) подпункт 23.2 пункта 23 признать утратившим силу;
11) в подпункте 24.1 пункта 24 слова "пункте 9.1" заменить словами "подпункте 9.1 пункта 9";
12) подпункт 25.1 пункта 25 после слов "подпунктом 9.2" дополнить словами "пункта 9";
13) в подпункте 25.2 пункта 25 слова "пунктом 9.1" заменить словами "подпунктом 9.1 пункта 9";
14) в подпункте 26.1 пункта 26 слова "пунктом 9.1" и слова "пунктом 9.2" заменить словами "подпунктом 9.1 пункта 9" и словами "подпунктом 9.2 пункта 9" соответственно;
15) раздел V изложить в следующей редакции:
"V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ
И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА ОРГАНА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, ЛИБО
ГОСУДАРСТВЕННОГО ГРАЖДАНСКОГО СЛУЖАЩЕГО
31. Заявители имеют право на обжалование решений, действий (бездействия), осуществляемых (принимаемых) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном порядке путем обращения в орган местного самоуправления в порядке, установленном Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
".
2.Комитету организационно-правового и финансового обеспечения (Трембач) в установленном порядке обеспечить опубликование настоящего приказа в средствах массовой информации и на официальном сайте Департамента в сети Интернет.
3.Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней со дня его официального опубликования.
И.о. начальника Департамента
А.В.МАЛЬЦЕВА