Приложение к Постановлению от 15.10.2010 г № 265 Административный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего среднего (полного) общего образования по основным общеобразовательным программам на территории муниципального образования „Томский район“, за исключением полномочий по финансовому обеспечению образовательного процесса, отнесенных к полномочиям органов государственной власти томской области» 1. общие положения
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по основным общеобразовательным программам на территории муниципального образования "Томский район", за исключением полномочий по финансовому обеспечению образовательного процесса, отнесенных к полномочиям органов государственной власти Томской области" (далее - Регламент) разработан в соответствии с распоряжением Губернатора Томской области от 20.03.2009 N 76-р "Об утверждении Плана мероприятий по проведению административной реформы в Томской области в 2009 году", постановлением Главы Томского района (Главы Администрации) от 26.03.2010 N 64 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг)", в целях повышения качества исполнения муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги; определяет сроки и последовательность административных процедур и административных действий при предоставлении муниципальной услуги, порядок взаимодействия между органами Администрации Томского района и должностными лицами, а также порядок взаимодействия учреждения с физическими или юридическими лицами (далее - заявители), органами государственной власти и местного самоуправления, а также учреждениями и организациями при исполнении муниципальной функции (предоставлении муниципальной услуги).
1.2.Наименование муниципальной услуги - предоставление общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по основным общеобразовательным программам на территории муниципального образования "Томский район", за исключением полномочий по финансовому обеспечению образовательного процесса, отнесенных к полномочиям органов государственной власти Томской области.
1.3.Органом Администрации Томского района, ответственным за организацию предоставления муниципальной услуги, является Управление образования Администрации Томского района (далее - Управление образования).
Управление образования организует и контролирует деятельность муниципальных образовательных учреждений Томского района в целях реализации государственной политики в области образования.
1.4.Муниципальную услугу предоставляют муниципальные общеобразовательные учреждения, реализующие основные общеобразовательные программы общего образования:
- средние общеобразовательные школы;
- основные общеобразовательные школы;
- начальные общеобразовательные школы;
- вечерняя (сменная) общеобразовательная школа.
1.5.Получателями муниципальной услуги являются несовершеннолетние граждане, достигшие на 1 сентября соответствующего года возраста шести лет шести месяцев при отсутствии противопоказаний по состоянию здоровья (но не позже достижения ими возраста восьми лет - для зачисления в первый класс). По заявлению родителей (законных представителей) учредитель общеобразовательного учреждения вправе разрешить прием детей в образовательные учреждения для обучения в более раннем возрасте. Требование обязательности общего образования применительно к конкретному обучающемуся сохраняет силу до достижения им возраста восемнадцати лет, если соответствующее образование не было получено обучающимся ранее.
1.6.Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих исполнение муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации;
- Конвенция о правах ребенка (одобрена Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989);
- Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 (с изменениями и дополнениями) "Об образовании";
- Закон Томской области от 12.11.2001 N 119-ОЗ (с изменениями и дополнениями) "Об образовании в Томской области";
- Постановление Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 N 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении";
- Постановление Правительства Российской Федерации от 03.11.1994 N 1237 "Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении";
- Приказ Министерства образования Российской Федерации от 03.12.1999 N 1075 "Об утверждении Положения о государственной (итоговой) аттестации выпускников IX и XI (XII) классов общеобразовательных учреждений Российской Федерации";
- Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 28.11.2008 N 362 "Об утверждении Положения о формах и порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования";
- Приказ Министерства образования Российской Федерации от 03.12.1999 N 1076 "Об утверждении Положения о золотой и серебряной медалях "За особые успехи в учении", о похвальной грамоте "За особые успехи в изучении отдельных предметов" и похвальном листе "За отличные успехи в учении";
- Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28.11.2002 N 44 (с изменениями и дополнениями) "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.2.1178-02";
- приказ Управления образования Администрации Томского района от 26.12.2009 N 549 "Об утверждении Положения о порядке комплектования обучающимися муниципальных общеобразовательных учреждений и муниципальных образовательных учреждений дополнительного образования детей Томского района".
1.7.В ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется взаимодействие муниципальных образовательных учреждений с:
- Управлением образования Администрации Томского района;
- Департаментом общего образования Администрации Томской области;
- комиссией по делам несовершеннолетних и защите их прав при Администрации Томского района;
- иными органами (структурными подразделениями, комитетами) Администрации Томского района и учреждениями.
1.8.Результатом осуществления муниципальной услуги является обеспечение государственных гарантий прав граждан на получение общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования.
2.ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1.Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
2.1.1.Сведения о месте нахождения, номера телефонов для справок Управления образования и муниципальных образовательных учреждений Томского района размещены на сайте: http://www.uoatr.tomsknet.ru, а также приведены в приложении 1 к настоящему Регламенту.
2.1.2.Информация, предоставляемая гражданам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.
2.1.3.Информационное обеспечение предоставления муниципальной услуги осуществляется Управлением образования, а также муниципальными общеобразовательными учреждениями Томского района.
2.1.4.Для получения информации о зачислении в муниципальное общеобразовательное учреждение Томского района заинтересованные лица вправе обратиться:
- в устной форме в муниципальное общеобразовательное учреждение Томского района;
- в письменной форме путем отправки почтового отправления на адрес муниципального общеобразовательного учреждения Томского района;
- по телефону в муниципальное общеобразовательное учреждение Томского района;
- через сайты муниципальных общеобразовательных учреждений Томского района.
2.1.5.Если информация, полученная в муниципальном общеобразовательном учреждении Томского района, не удовлетворяет гражданина, то гражданин вправе в письменном виде или устно обратиться в адрес начальника Управления образования.
2.1.6.Основными требованиями к информированию граждан являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
2.1.7.Информирование граждан организуется следующим способом:
- индивидуальное информирование;
- публичное информирование.
2.1.8.Информирование проводится в форме:
- устного информирования;
- письменного информирования;
- размещения информации на сайте.
2.1.9.Индивидуальное устное информирование граждан осуществляется работниками Управления образования, а также работниками муниципальных общеобразовательных учреждений Томского района при личном обращении граждан за информацией, а также при обращении граждан по телефону, также в часы приема.
Работник, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для предоставления полного ответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости - с привлечением других специалистов. Время ожидания граждан при индивидуальном устном информировании не может превышать 60 минут. Индивидуальное устное информирование каждого гражданина сотрудник осуществляет не более 15 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, работник, осуществляющий устное информирование, может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде, через Интернет либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования.
Звонки от граждан по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы Управления образования или муниципального общеобразовательного учреждения Томского района. Продолжительность разговора не должна превышать 15 минут.
2.1.10.Индивидуальное письменное информирование при обращении граждан в Управление образования осуществляется путем почтовых отправлений.
Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заинтересованного лица за информацией).
Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
2.1.11.Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации, радио, телевидения и др. (далее - СМИ).
2.1.12.Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещения на официальном сайте Управления образования: http://www.uoatr.tomsknet.ru, на официальных сайтах муниципальных общеобразовательных учреждений Томского района, а также на информационных стендах, размещенных в муниципальных общеобразовательных учреждениях Томского района.
Информационные стенды в учреждениях, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются в доступном для получателя муниципальной услуги месте и содержат следующую обязательную информацию:
- адрес Управления образования, в т.ч. адрес сайта, номера телефонов, электронной почты Управления образования, при необходимости - отдельных работников Управления образования;
- процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде;
- перечень документов, представляемых гражданином для оформления зачисления в данное образовательное учреждение;
- образец заявления о приеме в муниципальное образовательное учреждение согласно приложению 2 к настоящему Регламенту.
2.1.13.Обязанности должностных лиц при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан или организаций.
Работник, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону работник Управления образования, а также муниципального общеобразовательного учреждения Томского района, сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность.
По окончании информирования работник, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые необходимо предпринять гражданину (кто именно, когда и что должен сделать).
2.2.Сроки предоставления муниципальной услуги.
2.2.1.Муниципальное общеобразовательное учреждение Томского района осуществляет образовательный процесс в соответствии с уровнями общеобразовательных программ трех ступеней общего образования:
первая ступень - начальное общее образование (нормативный срок освоения 4 года);
вторая ступень - основное общее образование (нормативный срок освоения 5 - 6 лет);
третья ступень - среднее (полное) общее образование (нормативный срок освоения 2 года).
Срок непосредственного предоставления муниципальной услуги - с момента зачисления в образовательное учреждение на период нормативных сроков освоения основных образовательных программ начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования.
Порядок и основания отчисления обучающихся закрепляются Уставами муниципальных образовательных учреждений Томского района.
2.2.2.Прием документов, необходимых для получения муниципальной услуги, производится в течение календарного года согласно графику работы муниципальных общеобразовательных учреждений Томского района, за исключением дней приема экзаменов в рамках государственной (итоговой) аттестации.
Работник муниципального общеобразовательного учреждения Томского района принимает от гражданина документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги: заявление о приеме в муниципальное общеобразовательное учреждение Томского района, к заявлению о приеме прилагаются следующие документы:
- медицинская карта ребенка, заполненная поликлиникой по месту жительства;
- карта профилактических прививок (форма N 063-У);
- личное дело учащегося (в случае перевода);
- копия аттестата об основном среднем образовании (при подаче заявления в 10, 11 классы);
- копия свидетельства о рождении (паспорта - по достижении 14-летнего возраста);
- копия паспорта одного из родителей (законных представителей) либо копия документа, устанавливающего законное представительство;
- другие документы в соответствии с Уставом общеобразовательного учреждения.
2.2.3.Время ожидания гражданина при подаче документов для получения муниципальной услуги у работника муниципального общеобразовательного учреждения не должно превышать 30 минут.
2.2.4.Продолжительность приема гражданина у работника муниципального общеобразовательного учреждения, осуществляющего прием документов для получения муниципальной услуги, не должна превышать 15 минут.
2.2.5.Запись в первый класс общеобразовательной школы начинается с первого апреля по мере поступления заявлений родителей. Заявления о приеме с прилагаемыми документами регистрируются в журнале приема заявлений в первый класс. Гражданину, подавшему заявление (приложение 2 к настоящему Регламенту) о приеме в муниципальное общеобразовательное учреждение Томского района, выдается документ, содержащий следующую информацию:
- входящий номер заявления о приеме в общеобразовательное учреждение;
- перечень представленных документов, отметку об их получении, заверенную подписью ответственного за прием документов, принявшего документы, и печатью муниципального общеобразовательного учреждения Томского района;
- сведения о сроках уведомления о зачислении в первый класс;
- контактные телефоны для получения информации.
2.2.6.Датой принятия к рассмотрению заявления о приеме в муниципальное общеобразовательное учреждение Томского района и прилагаемых к нему документов считается дата регистрации в журнале регистрации поступивших заявлений.
2.2.7.Решение о зачислении в муниципальное общеобразовательное учреждение должно быть оформлено приказом руководителя школы после окончания приема заявлений не позднее 5 сентября текущего года, а при приеме в течение учебного года приказ издается в течение суток с момента приема заявлений.
2.2.8.При зачислении ребенка в муниципальное общеобразовательное учреждение Томского района родители (законные представители) подлежат обязательному ознакомлению с Уставом муниципального общеобразовательного учреждения Томского района и другими документами, регламентирующими организацию процесса предоставления муниципальной услуги.
2.3.Основанием приема детей в муниципальное общеобразовательное учреждение Томского района любого вида на все ступени общего образования является заявление (приложение 2 к настоящему Регламенту) их родителей (законных представителей).
2.3.1.Срок подачи заявления в образовательное учреждение - в течение всего учебного года, исключая период государственной (итоговой) аттестации для обучающихся 9, 11 классов.
2.3.2.Копии документов должны быть заверены в установленном порядке или могут заверяться работником муниципального общеобразовательного учреждения Томского района при сличении их с оригиналом.
2.3.3.Направление детей в специальное (коррекционное) образовательное учреждение VIII вида и в коррекционные классы осуществляется только с согласия родителей (законных представителей) на основании заключения психолого-медико-педагогической комиссии Управления образования (ПМПК).
2.3.4.Прием детей из семей беженцев и вынужденных переселенцев при наличии документов, подтверждающих их статус, может осуществляться на основании записи о детях в документе, удостоверяющем личность родителей (законных представителей), и их письменного заявления с указанием адреса фактического проживания без учета наличия или отсутствия регистрационных документов о регистрации по месту проживания.
2.3.5.Иностранные граждане и лица без гражданства пользуются в Российской Федерации правом на получение образования наравне с гражданами Российской Федерации на основании Федерального закона РФ от 25.07.2002 N 115-ФЗ (с изменениями и дополнениями) "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации".
2.4.Основанием для отказа в приеме в муниципальное общеобразовательное учреждение Томского района является недостижение ребенком возраста шести лет шести месяцев на 1 сентября календарного года (при приеме в 1 класс), а также противопоказания по состоянию здоровья.
Муниципальное общеобразовательное учреждение Томского района может отказать гражданам, не проживающим на территории, закрепленной за данным муниципальным общеобразовательным учреждением Томского района, в приеме их детей в первый класс только по причине отсутствия свободных мест в муниципальном общеобразовательном учреждении.
2.5.Освоение образовательных программ основного общего, среднего (полного) общего образования завершается обязательной итоговой аттестацией обучающихся. Государственная (итоговая) аттестация обучающихся, освоивших образовательные программы среднего (полного) общего образования, проводится в форме единого государственного экзамена. Лицам, сдавшим единый государственный экзамен, выдается свидетельство о результатах единого государственного экзамена.
Государственная (итоговая) аттестация выпускников учреждения осуществляется в соответствии с Положением о государственной (итоговой) аттестации выпускников общеобразовательных учреждений, утверждаемым Министерством образования (Министерством образования и науки) Российской Федерации.
Несовершеннолетние обучающиеся 9 классов, не допущенные к государственной (итоговой) аттестации, а также выпускники, не прошедшие государственную (итоговую) аттестацию, по усмотрению родителей (законных представителей) оставляются на повторное обучение или продолжают получать образование в иных формах.
Обучающимся 11 (12) классов, не допущенным к государственной (итоговой) аттестации, а также выпускникам, не прошедшим государственную (итоговую) аттестацию, выдается справка об обучении в муниципальном общеобразовательном учреждении Томского района установленного образца.
Выпускникам учреждения, имеющего государственную аккредитацию, прошедшим государственную (итоговую) аттестацию, выдается документ государственного образца об уровне образования, заверенный печатью учреждения.
Выпускники учреждения, достигшие особых успехов при освоении общеобразовательной программы среднего (полного) общего образования, награждаются золотой или серебряной медалью.
Выпускники, достигшие особых успехов в изучении одного или нескольких предметов, награждаются похвальной грамотой "За особые успехи в изучении отдельных предметов".
Обучающиеся переводного класса, имеющие по всем предметам, изучавшимся в этом классе, четвертные (триместровые) и годовые отметки "5", награждаются похвальным листом "За отличные успехи в учении".
В случае если учреждение не прошло государственную аккредитацию, выпускникам этого учреждения, прошедшим государственную (итоговую) аттестацию, выдается документ о соответствующем образовании в соответствии с лицензией. Форма документа определяется учреждением. Документ заверяется печатью учреждения.
2.6.Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
2.6.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с годовым календарным учебным графиком, разрабатываемым и утверждаемым муниципальным общеобразовательным учреждением Томского района по согласованию с Управлением образования.
2.6.2.Помещение для оказания муниципальной услуги в муниципальных общеобразовательных учреждениях Томского района должно соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам (СанПиН 2.4.2.1178-02).
2.7.Предоставление муниципальной услуги является бесплатным.
3.ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ОСУЩЕСТВЛЕНИЕМ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
3.1.Текущий контроль соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к осуществлению муниципальной услуги, осуществляет начальник отдела - заместитель начальника Управления по содержанию образования и инспекторской деятельности.
3.2.Проверки полноты и качества осуществления муниципальной услуги проводит начальник Управления образования в связи с конкретными обращениями заинтересованных лиц.
Контроль полноты и качества исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав обучающихся, их родителей (законных представителей), рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
3.3.Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании квартальных или годовых планов работы Управления образования) и внеплановыми.
3.4.Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Управления образования, но не чаще одного раза в два года. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в Управление образования обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов (далее - заявители).
3.5.Для проведения проверки полноты и качества исполнения муниципальной услуги начальник Управления образования может формировать комиссию из числа специалистов Управления образования. Проверка исполнения муниципальной функции проводится в соответствии с Регламентом Управления образования.
3.6.При проведении мероприятия по контролю у муниципальных общеобразовательных учреждений Томского района могут быть затребованы следующие документы и материалы:
- лицензия на право ведения образовательной деятельности;
- свидетельство о государственной аккредитации учреждения;
- документы, регламентирующие структуру управления деятельностью учреждения;
- документы, регламентирующие прием в учреждение;
- документы, регламентирующие осуществление образовательного процесса;
- документы, регламентирующие отчисление обучающихся из учреждения, перевод обучающихся;
- документы, регламентирующие осуществление текущего контроля успеваемости, промежуточной и итоговой аттестации обучающихся;
- документы, регламентирующие деятельность учреждения в части охраны и укрепления здоровья обучающихся;
- документы, регламентирующие деятельность педагогических организаций (объединений), методических объединений, повышение квалификации педагогических работников;
- документы, регламентирующие деятельность общественных (в том числе детских и молодежных) организаций (объединений), не запрещенную законом;
- иные локальные акты, изданные в пределах компетенции учреждения.
3.7.Мероприятия по контролю осуществляются на основании приказа начальника Управления образования либо в соответствии с планом работы Управления образования.
3.8.Результаты проверки предоставления муниципальной услуги по обеспечению общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования доводятся до муниципальных общеобразовательных учреждений Томского района в письменной форме в виде справки.
Результаты проверки, проведенной на основании поступившей жалобы, доводятся до сведения заявителя в письменной форме либо с согласия заявителя в устной форме.
3.9.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав обучающихся либо их родителей (законных представителей) осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ)
ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА, А ТАКЖЕ ПРИНИМАЕМОГО ИМ РЕШЕНИЯ
ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ ФУНКЦИИ
4.1.Заявители имеют право обжаловать действия (бездействие) должностных лиц муниципальных общеобразовательных учреждений Томского района, Управления образования в досудебном и судебном порядке.
4.2.Должностные лица Управления образования проводят личный прием заявителей.
График личного приема граждан сотрудниками Управления образования размещается на интернет-сайте и информационном стенде Управления образования.
4.3.При обращении заявителя в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента учета такого обращения.
В исключительных случаях, а также в случае направления запроса на предоставление документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок их предоставления, срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения заявителя уведомляют письменно с указанием причин продления.
Обращение заявителя в письменной форме должно содержать следующую информацию:
- фамилия, имя, отчество гражданина, который подает обращение, его место жительства или пребывания;
- наименование органа, должность, фамилия, имя и отчество работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
- существо обжалуемого решения, действия (бездействия).
Дополнительно в жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить.
К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В таком случае в обращении приводится перечень прилагаемых к нему документов.
Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.
Обращение подписывается подавшим его заявителем.
4.4.По результатам рассмотрения обращения должностное лицо Управления образования принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляют заявителю.
4.5.В случае если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Управление образования при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без рассмотрения и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
Если текст письменного обращения не поддается прочтению, обращение оставляется без рассмотрения, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, в течение 7 дней со дня регистрации, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, в связи с ранее направленными обращениями руководитель Управления образования, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Управление образования или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляют заявителя, направившего обращение.
Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в Управление образования.
Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, в течение 7 дней со дня регистрации, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
4.6.Заявители вправе обратиться с жалобой на решения, принятые в ходе осуществления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц Управления образования, муниципальных общеобразовательных учреждений Томского района лично (устно) в установленные часы личного приема граждан или направить письменное предложение, заявление или жалобу (далее - письменное обращение) на имя Главы Томского района (Главы Администрации).
4.7.Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе осуществления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц Управления образования, муниципальных общеобразовательных учреждений Томского района в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.