Постановление от 08.12.2004 г № 4307
О выполнении Закона РФ «О защите прав потребителей» на территории ЗАТО Северск
ГЛАВА АДМИНИСТРАЦИИ ЗАТО СЕВЕРСК
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 8 декабря 2004 г. N 4307
О ВЫПОЛНЕНИИ ЗАКОНА РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" НА ТЕРРИТОРИИ ЗАТО СЕВЕРСК
Во исполнение Федерального закона "О защите прав потребителей" постановлением Главы Администрации ЗАТО Северск от 11.06.1993 N 729 на территории муниципального образования в составе Администрации было создано структурное подразделение, которое вошло в состав Комитета потребительского рынка и защиты прав потребителей и почти 12 лет ведет работу по защите прав и законных интересов жителей Северска.
С каждым годом растет количество заявлений, жалоб граждан, рассматривается до 600 письменных заявлений горожан в год (не считая устных обращений и консультаций, которых в десятки раз больше).
Рост числа обращений объясняется развитием рынка товаров и услуг, повышением благосостояния населения, требовательности граждан.
За 9 месяцев 2004 г. по заявлениям потребителей проведено 276 проверок предприятий, выявлено 630 нарушений, часть из которых была устранена в установленный срок. Была запрещена, приостановлена реализация товаров на 29 тыс. рублей, в количестве 387 кг, 401 единица. Проведено 20 лабораторных исследований продукции.
Северчане получают правовую помощь по защите своих прав как потребителей в разных формах: консультирование по вопросам законодательства, составление претензий, исковых заявлений, сбор доказательств по фактам правонарушений, представление интересов потребителей в суде, предъявление исков в интересах потребителей и т.д. Ежегодно в суды направляется 50-60 исковых заявлений. Так, за 9 месяцев 2004 г. направлено 36 исков. Практически по всем исковым заявлениям принимаются положительные для потребителей решения. В 2004 г. рассмотрено в судах только 10 исков, по которым приняты решения в пользу потребителей о возмещении убытков, в сумме 67,7 тыс. рублей, компенсации морального вреда - в сумме 21,0 тыс. рублей.
В то же время медленно сокращается количество нарушений прав потребителей, не увеличивается число исков, предъявляемых в суды, недостаточно практикуются комплексные мероприятия по контролю за качеством и безопасностью товаров и услуг совместно с федеральными службами, в образовательных учреждениях города не изучается законодательство о защите прав потребителей, индивидуальные предприниматели и руководители предприятий, работающие на потребительском рынке, слабо ориентируются в законодательстве, в том числе в Законе "О защите прав потребителей".
На основании изложенного, в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" постановляю:
1.Комитету потребительского рынка и защиты прав потребителей (Гусева Л.П.):
1.1.Продолжить практику проведения комплексных мероприятий по контролю за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг) совместно с федеральными органами исполнительной власти при выявлении товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества.
1.2.Подготовить распоряжение Главы Администрации о преобразовании Координационного совета по вопросам розничной торговли в Координационный совет по вопросам потребительского рынка в срок до 20.12.2004.
1.3.Регулярно размещать информацию на тему: "Законодательство о защите прав потребителей и проблемы на потребительском рынке" на официальном WEB-сервере Администрации и в городских средствах массовой информации.
1.4.Организовать обучение вопросам законодательства о защите прав потребителей руководителей предприятий, независимо от форм собственности, индивидуальных предпринимателей (один раз в год).
2.Комитету потребительского рынка и защиты прав потребителей (Гусева Л.П.) совместно с северским обществом "Знание" (Дубровинская Г.А.) расширить сеть лекториев по пропаганде знаний законодательства о защите прав потребителей для учащихся общеобразовательных учреждений и профессиональных училищ.
3.Рекомендовать начальнику Управления образования Щипкову А.А., руководителям государственных образовательных учреждений начального профессионального образования профессионального училища N 10 Назарову А.И. и профессионального училища N 32 Новиковой Л.А.:
3.1.Рассмотреть возможность в качестве дополнительного образования для учащихся изучения основ законодательства о защите прав потребителей.
3.2.Обеспечить участие в ежегодных городских, областных конкурсах и олимпиадах на знание основ законодательства о защите прав потребителей школьников и учащихся профессиональных училищ.
4.Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя Главы Администрации Рудича А.А.
Глава Администрации
Н.И.КУЗЬМЕНКО