Приложение к Распоряжению от 28.05.2007 г № Р402 Показатель
Показатели для мониторинга деятельности организации
| Показатели и индикаторы | Ед. измерения | Источник информации | Фактическое значение | Балл по шкале оценки: 3 лучший, 2 средний, 1 худший | Вес индикатора | Балл с учетом веса (5 х 6) | Применяемые коэффициенты: х (умножить), / (делить) | Балл с учетом веса и коэффициентов | |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 1 | Качество предоставляемых услуг | ||||||||
| 1.1. оценка населением: | |||||||||
| 1.1.1. число жалоб населения в органы местного самоуправления на неудовлетворительное качество жилищнокоммунальных услуг в расчете на 1000 обслуживаемых лицевых счетов за квартал | кол-во жалоб на 1000 лицевых счетов | администрации районов города Томска, департамент жилищнокоммунального хозяйства администрации г. Томска, приемная по личным вопросам администрации города Томска | 0,04 | х К1, х К2 | |||||
| - до 5 жалоб | |||||||||
| - от 6 до 10 жалоб | |||||||||
| - свыше 10 жалоб | |||||||||
| 1.1.2. динамика (роста, снижения) жалоб в органы местного самоуправления (прирост за квартал: +; -) | темп роста | администрации районов города Томска, департамент жилищнокоммунального хозяйства администрации г. Томска | 0,04 | ||||||
| - снижение количества жалоб на 5% и более | |||||||||
| - снижение количества жалоб менее чем на 5% | |||||||||
| - увеличение (неизменение) количества жалоб | |||||||||
| 1.1.3. число повторных жалоб в управляющую организацию и органы местного самоуправления на неудовлетворительное качество жилищнокоммунальных услуг в расчете на 1000 лицевых счетов | кол-во жалоб на 1000 лицевых счетов | департамент жилищнокоммунального хозяйства администрации г. Томска, приемная по личным вопросам администрации города Томска, управляющие организации | 0,03 | х К1 | |||||
| - до 1 жалобы | |||||||||
| - от 2 до 3 жалоб | |||||||||
| - свыше 3 жалоб | |||||||||
| 1.1.4. оценка населением по опросу за месяц до отчетного периода | кол-во положительных ответов/ на общее кол-во анкет | УМП "Единый расчетнокассовый центр города Томска", управляющие организации | 0,04 | х К1, х К2 | |||||
| - среднее кол-во положительных оценок от 5 до 6 | |||||||||
| - среднее кол-во положительных оценок от 3 до 4 | |||||||||
| - среднее кол-во положительных оценок ниже 2 | |||||||||
| 1.2. оценка государственными органами и контролирующими организациями и оперативными органами управления: | |||||||||
| 1.2.1. динамика заявок, выполненных с нарушением нормативного срока (прирост за квартал: +; -) | темп роста, % | управляющие организации, администрации районов города Томска | 0,04 | ||||||
| - снижение кол-ва заявок на 5% и более | |||||||||
| - снижение кол-ва заявок менее чем на 5% | |||||||||
| - увеличение (неизменение) кол-ва заявок | |||||||||
| 1.2.2. количество невыполненных предписаний контролирующих органов и организаций в расчете на 10000 кв. м обслуживаемой площади | кол-во предписаний на 10000 кв. м | Государственная жилищная инспекция по Томской области | 0,04 | ||||||
| - отсутствуют | |||||||||
| - до 0,2 (включительно) | |||||||||
| - свыше 0,2 | |||||||||
| 1.2.3. количество аварий на жилищном фонде за полугодие в расчете на 10000 кв. м обслуживаемой площади. Под аварией для целей мониторинга понимается: прекращение подачи отопления в дома, горячей и холодной воды, электроэнергии, остановка лифта, разрушение конструктивных элементов зданий | кол-во аварий на 10000 кв. м | МУ "Оперативнодежурная служба города Томска" | 0,04 | х К1 | |||||
| - отсутствуют | |||||||||
| - до 0,2 (включительно) | |||||||||
| - свыше 0,2 | |||||||||
| 2 | Объем работ, выполненный на жилищном фонде: | ||||||||
| 2.1. выполнение плана работ по текущему ремонту за полугодие | % | администрации районов города Томска | 0,05 | ||||||
| - 100% | |||||||||
| - 90 - 99% | |||||||||
| - менее 90% | |||||||||
| 2.2. выполнение плана работ по содержанию жилищного фонда | % | администрации районов города Томска | 0,05 | ||||||
| - 100% | |||||||||
| - 90 - 99% | |||||||||
| - менее 90% | |||||||||
| 3 | Структура расходов на содержание и ремонт жилищного фонда: | ||||||||
| 3.1. снижение себестоимости работ по содержанию и ремонту жилищного фонда по сравнению с плановой себестоимостью (при условии выполнения работ в полном объеме) | управляющие организации | 0,05 | |||||||
| - снижение себестоимости на 3% и более | |||||||||
| - снижение себестоимости менее чем на 3% | |||||||||
| - увеличение (неизменение) себестоимости | |||||||||
| 3.2. доля расходов на управление в расходах на содержание и ремонт жилищного фонда, % | управляющие организации, администрации районов города Томска | 0,05 | / К1 | ||||||
| - менее 9% | |||||||||
| - от 9 до 12% | |||||||||
| - более 12% | |||||||||
| 3.3. отношение затрат на текущий ремонт жилья к затратам на содержание жилья | управляющие организации, администрации районов города Томска | 0,05 | |||||||
| - от 1,5 и выше | |||||||||
| - от 1,0 до 1,49 | |||||||||
| - менее 1,0 | |||||||||
| 3.4. экономия денежных средств в результате проведенных конкурсов на текущий ремонт в расчете на 1 кв. м обслуживаемой площади, в год | управляющие организации, администрации районов города Томска | 0,05 | |||||||
| - экономия 5% и выше | |||||||||
| - экономия до 5% | |||||||||
| - экономия отсутствует | |||||||||
| 4 | Сбор платежей: | ||||||||
| 4.1. сбор платежей с населения за жилищнокоммунальные услуги | % | управляющие организации, УМП "Единый расчетнокассовый центр города Томска" | 0,05 | ||||||
| - 100% | |||||||||
| - 95 - 99% | |||||||||
| - менее 95% | |||||||||
| 4.2. динамика собираемости платежей (прирост за квартал: +; -) | % прироста | управляющие организации | 0,04 | ||||||
| - прирост 2% и выше | |||||||||
| - прирост менее 2% | |||||||||
| - снижение % собираемости | |||||||||
| 5 | Организация деятельности управляющей организации: | ||||||||
| 5.1. отсутствие просроченной кредиторской задолженности | управляющие организации, администрации районов города Томска | 0,04 | |||||||
| - просроченная задолженность отсутствует | |||||||||
| - просроченная задолженность составляет до 10% от общей кредиторской задолженности | |||||||||
| - просроченная задолженность составляет от 10% и выше от общей кредиторской задолженности | |||||||||
| 5.2. динамика (роста, снижения) кредиторской задолженности | темп роста, % | управляющие организации, администрации районов города Томска | 0,04 | ||||||
| - снижение на 5% и более | |||||||||
| - снижение до 5% | |||||||||
| - увеличение (неизменение) | |||||||||
| 5.3. динамика (роста, снижения) просроченной кредиторской задолженности | темп роста, % | управляющие организации, администрации районов города Томска | 0,04 | ||||||
| - снижение на 5% и более | |||||||||
| - снижение до 5% | |||||||||
| - увеличение (неизменение) | |||||||||
| 5.4. доля жилищного фонда, оборудованного подомовыми коммерческими приборами учета (за исключением коммерческих приборов учета, установленных в рамках программы "Народный счетчик") | управляющие организации, администрации районов города Томска | ||||||||
| 5.4.1. воды | 0,03 | ||||||||
| - 91 - 100% - 3 балла | |||||||||
| - 50 - 90 - 2 балла | |||||||||
| - менее 50% - 1 балл | |||||||||
| 5.4.2. тепла | 0,03 | ||||||||
| - 91 - 100% - 3 балла | |||||||||
| - 50 - 90 - 2 балла | |||||||||
| - менее 50% - 1 балл | |||||||||
| 5.5. объем дополнительных услуг, оказанных населению, в т.ч. подрядными организациями (в % к общему объему оказанных услуг) | управляющие организации, администрации районов города Томска | 0,03 | |||||||
| - 5% и выше - 3 балла | |||||||||
| - до 5% - 2 балла | |||||||||
| - отсутствуют 1 балл | |||||||||
| суммарная оценка (сумма баллов с учетом веса и коэффициентов: значения графы 10 по показателям 1 - 5) | |||||||||
| суммарная оценка с учетом коэффициента К3 | х К3 | ||||||||
| Корректирующие коэффициенты для сопоставления деятельности управляющих организаций: | |||||||||
| К1 | уровень износа жилищного фонда, % | ||||||||
| менее 40 | 0,8 | ||||||||
| от 40 до 50 | 1 | ||||||||
| более 50 | 1,2 | ||||||||
| К2 | доля жилищного фонда, обеспеченного всеми видами жилищнокоммунальных услуг (%) | ||||||||
| менее 70 | 1,2 | ||||||||
| 70 и более | 1 | ||||||||
| К3 | доля бюджетного финансирования в общей выручке управляющей организации | ||||||||
| менее 5% | 1,2 | ||||||||
| от 10 до 5% | 1 | ||||||||
| более 10% | 0,8 |
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
ДЛЯ МОНИТОРИНГА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ
| NN пп | Показатели | Фактическое значение | Количество баллов |
| 1 | Наличие аккредитации (в соответствии с распоряжением Мэра города Томска от 14.03.2007 р140 "О добровольной аккредитации организаций, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами"): | ||
| - есть | 3 | ||
| - нет | 0 | ||
| 2 | Наличие лицензий и иной разрешительной документации по обслуживанию жилищного фонда в случаях, установленных законодательством: | ||
| - есть | 3 | ||
| - нет | 0 | ||
| 3 | Наличие договоров управления (обслуживания) со всеми собственниками помещений в многоквартирном доме, оформленных в установленном порядке: | ||
| - 95 - 100% | 3 | ||
| - 70 - 94% | 2 | ||
| - до 70% | 1 | ||
| 4 | Соответствие условиям договора управления (обслуживания) многоквартирным домом объема и стоимости работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений: | ||
| - да | 3 | ||
| - нет | 0 | ||
| 5 | Наличие решения собственников помещений об утверждении плана на проведение текущего и капитального ремонтов: | ||
| - есть | 3 | ||
| - нет | 0 | ||
| 6 | Страхование ответственности управляющей организацией: | ||
| - есть | 3 | ||
| - нет | 0 | ||
| 7 | Наличие отчетов собственникам о начисленных и полученных от населения платежах, а также информации о выполненных работах по содержанию и ремонту жилья (за год): | ||
| - есть | 3 | ||
| - нет | 0 | ||
| 8 | Наличие договоров с поставщиками жилищно-коммунальных услуг, подрядными организациями: | ||
| - 100% | 3 | ||
| - 50 - 99% | 2 | ||
| - до 50% | 1 | ||
| 9 | Срок работы организации в области эксплуатации жилищного фонда: | ||
| - более 5 лет | 3 | ||
| - от 3 до 5 лет | 2 | ||
| - менее 3 лет | 1 | ||
| 10 | Отсутствие просроченной задолженности по налогам, сборам и иным обязательным платежам в бюджеты любого уровня или государственные внебюджетные фонды | 3 | |
| Итого суммарная оценка дополнительных показателей |
Заместитель Мэра,
начальник департамента ЖКХ
администрации г. Томска
С.Я.ПАНАСЮК